Termos e Condições

Reservas / Informações de Viagem
Os viajantes podem registrar ou reservar sua viagem por escrito ou eletronicamente (por exemplo, e-mail). O registo / reserva será uma ordem vinculativa da empresa pelo participante da viagem para organizar um contrato de viagem entre ele e a empresa ou outros prestadores de serviços.
O viajante deve estar vinculado ao seu registro ou pedido de reserva a partir da data de registro / reserva
A obrigação contratual  deve limitar-se à prestação ordenada dos serviços de viagem. Na medida em que a empresa forneça informações sobre os serviços de viagem ao viajante, nenhuma responsabilidade ou garantia por parte da empresa será envolvida. A agência  não assume nenhuma responsabilidade ou garantia pelo sucesso do passeio.
Na medida em que a inscrição / reserva inclua outros participantes de viagens, a pessoa que faz a inscrição / reserva deve agir como seu representante. A pessoa que faz a inscrição / reserva será responsável pelo cumprimento do contrato, também para as pessoas adicionais incluídas nos serviços.
A Douro4all  encaminha para os parceiros ou outros prestadores de serviços que  devem confirmar os registros / reservas por escrito.
Os viajantes serão obrigados a verificar a confirmação de reserva entregue a eles imediatamente para correção e integridade, e para apontar qualquer incorreção ou diferenças para o prestador de serviços.

Bagagem

A bagagem é de responsabilidade do cliente.

Preços
Os preços de cada serviço são baseados nos custos vigentes na edição deste site. Os preços podem ser alterados pelo Operador responsável por cada  produto, até 20 dias antes do início do serviço, se houver variações no custo dos componentes do produto. Qualquer alteração de preço será comunicada ao Cliente que, dentro de um período de tempo definido pela empresa, aceitará a alteração de preço ou cancelará a reserva de acordo com os termos e condições estabelecidos nestes Termos e Condições. Os preços mencionados neste site terão uma redução de 100% para crianças de até 3 anos e uma redução de 50% para crianças entre 3 e 11 anos de idade. Todas as crianças devem ser acompanhadas e supervisionadas por um adulto responsável.
Os preços indicados neste site já incluem o IVA nas tarifas correspondentes.

Cancelamentos

O cancelamento dos serviços após a sua reserva está condicionado às Condições de Cancelamento de cada Operador, sendo informadas  ao cliente aquando da confirmação do serviço.
O viajante poderá retirar-se do contrato a qualquer momento. Em caso de desistência, a empresa prestadora do serviço terá o direito de cobrar uma taxa de cancelamento.  O valor do reembolso será determinada pelo preço da viagem, deduzindo o valor das despesas tidas pelos parceiros..

Alterar
Os operadores turísticos / fornecedores dos serviços terão o direito de alterar ou modificar serviços contratuais se as alterações ou modificações forem razoáveis ​​para o participante em viagem, levando em consideração seus interesses. A razoabilidade aplica-se sempre que a causa da mudança se deva a circunstâncias que não podem ser controladas pelo operador turístico ou empresa prestadora do serviço, como catástrofes naturais, conflitos bélicos ou de guerra, greves, ataques terroristas, doenças, incidentes políticos, econômicos e outros que desafiam a viagem serviço. Com base na indicação imediata da não disponibilidade do serviço, a agência de viagens pode cancelar o serviço.

Forma de pagamento
O pagamento do preço da viagem é devido após a confirmação da reserva, sendo os prazos de pagamento acordados com o prestado do serviço.

Taxas de cancelamento, manuseio e mudanças na reserva devem ser pagas imediatamente.

Documentação

A documentação de Viagem / Vouchers é enviada pelo parceiro  conforme as condições contratuais na confirmação das reservas.

Após o envio dos  documentos ao participante da viagem, o viajante assume o risco a partir do momento do envio ou da entrega a um portador.

Reclamações
O participante de viagem deve reivindicar quaisquer reclamações contra o prestador do serviço no prazo de cinco dias após o término contratual da viagem.