Perguntas Frequentes

Informações dos Tours

Preparação

Condições

Informações

Todos os serviços mencionados estão incluídos, à exceção dos mencionados como Não Incluídos.

Deve fazer-se acompanhar da documentação de viagem (Voucher)  e identificação pessoal.

Não é permitido levar comida para as embarcações de cruzeiros, com exceção das autorizadas pelos operadores marítimo-fluviais.

Nas visitas às Quintas produtoras de vinhos poderá adquirir os vinhos de produção própria. 

Preparação

É sempre conveniente reservar com a devida antecedência as suas viagens, deste modo poderemos assegurar a disponibilidade dos serviços e uma melhor organização de todos os procedimentos da reserva.

Roupa e calçado confortável e adequado à época do ano.

Todos os serviços estão adequados para receber crianças ou bebés.

Transferência bancária /  Paypal / Cartão de crédito 

Termos e Condições

Uma vez enviado o formulário de reserva a Douro4all ou o operador irá dar seguimento ao seu pedido e  confirmará logo que possível a sua reserva ou informará  programa alternativo.

O cliente deve proceder ao pagamento integral da sua reserva, seguindo as indicações enviadas pela empresa aquando da confirmação da mesma.

Após  o envio do comprovativo de reserva, é enviada a documentação de viagem.

O cancelamento de qualquer reserva por parte do Cliente obriga ao pagamento de 15%, 30%, 75% ou 100% do preço total do serviço consoante o cancelamento seja efetuado com antecedência de, respetivamente 30, 15, 7, 3 ou menos dias da data do início do serviço.

 

A empresa pode cancelar ou alterar o serviço nos seguintes casos:

  • impossibilidade de concretização da viagem por fatores externos (intempéries, avarias ou greves, entre outros );
  • inexistência de mínimo de participantes à concretização da viagem;

Tem dúvidas/questões?